Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij DERYAN.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wanneer je op werkdagen voor 22:00 uur bestelt, wordt je pakketje dezelfde dag nog verzonden. In de meeste gevallen heb je je nieuwe outfit de volgende dag al in huis.
Hoe kan ik mijn item retourneren?
Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je kunt je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons portaal en gebruik het bijgevoegde retourlabel.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij DERYAN kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de collectie?
Onze kleding valt over het algemeen 'true to size'. Bij elk product staat een specifieke maattabel en een advies of het item groter of kleiner valt dan gemiddeld.
Zijn de producten duurzaam geproduceerd?
Kwaliteit en ethiek staan bij ons centraal. We werken nauw samen met fabrikanten die eerlijke arbeidsomstandigheden garanderen en maken steeds vaker gebruik van biologische materialen.
Krijg ik een track & trace code?
Ja, zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace link om je bestelling op de voet te volgen.